Contexto e problema: o que não funcionava, para quem, e como isso afetava o negócio. Inclua o que foi descoberto na pesquisa inicial e as restrições do projeto.
Abordagem
Como o trabalho foi conduzido: pesquisa, hipóteses, fluxos desenhados, testes e decisões de interface. Destaque as escolhas que fizeram diferença e por quê.
Resultado
O que mudou depois da entrega: métricas, retorno de usuários e do time, e o que ficou como base para a evolução do produto.
